Wsparcie Klienta
Profesjonalna pomoc techniczna —
na każdym etapie współpracy
Szybka diagnostyka, zdalny serwis, szkolenia i optymalizacja — jesteśmy z Tobą od uruchomienia po codzienną eksploatację.
Poznaj naszą ofertęKompleksowe wsparcie techniczne
ZEiSAP MikroB S.A. udziela szybkiej i skutecznej pomocy technicznej oraz merytorycznej na każdym etapie współpracy. Oferujemy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, zdalną diagnostykę oraz szkolenia techniczne dostosowane do potrzeb operatorów i kadry inżynieryjnej. Naszym priorytetem jest niezawodność systemów i ciągłość procesów produkcyjnych.
Serwis i diagnostyka
Zapewniamy pełne wsparcie serwisowe — od szybkiej diagnostyki po kompleksowe naprawy i modernizacje. Dzięki zdalnemu dostępowi reagujemy natychmiast, minimalizując przestoje produkcyjne.
- Zdalny serwis i diagnostyka układów automatyki
- Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
- Pomoc techniczna 24/7 dla kluczowych obiektów
- Szybki czas reakcji — zdalna i stacjonarna
- Modernizacje i aktualizacje oprogramowania
Obszary wsparcia
Profesjonalna pomoc na każdym poziomie automatyki
Zdalna diagnostyka
Natychmiastowa analiza i rozwiązywanie problemów przez bezpieczny zdalny dostęp
Szkolenia techniczne
Programy szkoleniowe dla operatorów, służb utrzymania ruchu i kadry inżynieryjnej
Optymalizacja procesów
Analiza wydajności, strojenie regulatorów i wdrażanie usprawnień produkcyjnych
Modernizacje systemów
Aktualizacje oprogramowania, migracja sterowników i wymiana przestarzałych komponentów
Szkolenia i transfer wiedzy
Oferujemy kompleksowe programy szkoleniowe — od podstawowej obsługi systemów po zaawansowane kursy programowania PLC i konfiguracji SCADA. Szkolenia prowadzimy w siedzibie klienta lub w naszych ośrodkach.
- Szkolenia z obsługi PRO-2000 i MikroS
- Kursy programowania PLC (Siemens, A-B, ABB)
- Szkolenia z konfiguracji systemów SCADA/HMI
- Szkolenia dla służb utrzymania ruchu
- Materiały szkoleniowe i dokumentacja
Formy współpracy
Umowy serwisowe
Oferujemy elastyczne umowy serwisowe z gwarantowanym czasem reakcji. Stała opieka nad systemami, regularne przeglądy i priorytetowe traktowanie zgłoszeń.
- Gwarantowany czas reakcji SLA
- Regularne przeglądy prewencyjne
- Priorytetowe wsparcie 24/7
Wsparcie doraźne
Jednorazowe interwencje serwisowe, konsultacje techniczne i pomoc przy rozwiązywaniu niestandardowych problemów. Szybki kontakt i elastyczne podejście.
- Interwencje serwisowe na zgłoszenie
- Konsultacje techniczne i merytoryczne
- Wsparcie przy rozbudowie systemów
Potrzebujesz wsparcia?
Nasz zespół serwisowy jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami — pomożemy rozwiązać każdy problem techniczny.
Zgłoś zapotrzebowanie